Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 03-11-2024

1. Introduction

Bienvenue sur C-Money, l’application mobile proposée par Trust Soft Credit, soutenue par Flux SAR dans le cadre de CamCCUL. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles des membres des branches affiliées à CamCCUL. En utilisant l’application C-Money, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d’informations auprès des membres afin de fournir et d’améliorer nos services :

• Informations personnelles :
  Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toutes autres informations que vous fournissez lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de nos services.
• Données de transaction :
  Détails de vos transactions, y compris les montants, dates, types de transaction, et branches affiliées au réseau CamCCUL.
• Informations sur l’appareil :
  Données sur votre appareil, y compris les identifiants de l’appareil, l’adresse IP, le système d’exploitation, et les informations du réseau mobile.
• Données de géolocalisation :
  Avec votre autorisation, nous collectons des données de localisation depuis votre appareil mobile pour fournir des services basés sur la localisation, tels que la recherche de la branche ou du guichet automatique le plus proche. Vous pouvez désactiver cette collecte à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
• Données d’utilisation :
  Informations sur votre utilisation de l’application, y compris les heures d’accès, les fonctionnalités utilisées et les données de navigation.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir nos services.
• Traiter les transactions et gérer votre compte.
• Communiquer avec vous, notamment pour envoyer des mises à jour, notifications et messages promotionnels.
• Améliorer nos services et enrichir l’expérience des membres.
• Surveiller l’utilisation, détecter et prévenir les problèmes techniques.
• Fournir des services basés sur la localisation (branches et services proches du réseau CamCCUL).
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

4. Divulgation de vos informations

Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des tiers pour faciliter nos services, fournir l’application ou analyser son utilisation.
• Pour des raisons légales : Si la loi l’exige ou en réponse à des demandes d’autorités publiques (tribunaux ou agences gouvernementales).
• Transferts d’activités : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées avec notification préalable.

5. Sécurité de vos informations

Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations des membres. Des mesures de sécurité robustes sont mises en place pour protéger vos données contre les accès non autorisés, divulgations ou destructions. Cela inclut le cryptage des données, un stockage sécurisé et des contrôles d’accès stricts. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une sécurité maximale, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous continuons cependant à améliorer activement la sécurité de vos données.

6. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pourriez disposer des droits suivants :

• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.
• Demander une copie de vos informations personnelles.
• Vous opposer ou restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement lorsque nous traitons vos informations avec votre autorisation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.

7. Collecte et utilisation des données de géolocalisation

Avec votre permission, nous collectons et utilisons des données de géolocalisation pour fournir des services spécifiques à votre emplacement (branches proches, guichets automatiques, etc.). Vous pouvez contrôler cette collecte via les paramètres de votre appareil. Notez que la désactivation de la géolocalisation peut limiter certaines fonctionnalités de l’application, mais vous aurez toujours accès aux services généraux.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Votre utilisation continue de l’application C-Money après les modifications constitue votre acceptation de ces changements.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@fluxcm.com
• Téléphone : 8018
• Adresse : Yaoundé, Bamenda