Privacy Policy

Date d’entrée en vigueur : 03-11-2024

1. Introduction

Bienvenue sur C-Money, l’application mobile proposée par Trust Soft Credit, soutenue par Flux SARL dans le cadre des microfinances de 1ère, 2ème et 3ème catégorie. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles des membres des branches affiliées à une Microfinance. En utilisant l’application C-Money, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

2. Information We Collect

Nous recueillons différents types d’informations auprès des membres afin de fournir et d’améliorer nos services :

• Personal Information :
  Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toutes autres informations que vous fournissez lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de nos services.
• Transaction Data :
  Details of your transactions, including amounts, dates, types of transactions, and branches affiliated with the CamCCUL network.
• Informations sur l’appareil :
  Données sur votre appareil, y compris les identifiants de l’appareil, l’adresse IP, le système d’exploitation, et les informations du réseau mobile.
• Location Data :
  With your permission, we collect location data from your mobile device to provide location-based services, such as finding the nearest branch or ATM. You can disable this data collection at any time in your device settings.
• Données d’utilisation :
  Informations sur votre utilisation de l’application, y compris les heures d’accès, les fonctionnalités utilisées et les données de navigation.

3. How We Use Your Information

The collected information is used to :

• Provide and maintain our services.
• Process transactions and manage your account.
• Communicate with you, including sending updates, notifications, and promotional messages.
• Améliorer nos services et enrichir l’expérience des membres.
• Surveiller l’utilisation, détecter et prévenir les problèmes techniques.
• Provide location-based services (branches and services near the CamCCUL network).
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits                                

4. Subscription

Subscription to the C-Money service requires an annual fee of 1,000 FCFA. This amount is payable at the time of initial registration and allows you to activate your account, granting access to all the features offered by the platform. Each year, this fee must be renewed to maintain access to your account and enjoy uninterrupted service. This affordable rate ensures platform maintenance, regular service updates, and dedicated customer support to meet your needs. By choosing C-Money, you are opting for a reliable and secure solution for your financial transactions.

5. Divulgation de vos informations

Your information may be shared in the following cases:

• With service providers : Nous pouvons employer des tiers pour faciliter nos services, fournir l’application ou analyser son utilisation.
• For legal reasons: Si la loi l’exige ou en réponse à des demandes d’autorités publiques (tribunaux ou agences gouvernementales).
• Transferts d’activités : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées avec notification préalable.

6. Sécurité de vos informations

Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations des membres. Des mesures de sécurité robustes sont mises en place pour protéger vos données contre les accès non autorisés, divulgations ou destructions. Cela inclut le cryptage des données, un stockage sécurisé et des contrôles d’accès stricts. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une sécurité maximale, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous continuons cependant à améliorer activement la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights:

• Access, update, or delete your personal information.
• Request a copy of your personal information.
• Object to or restrict the processing of your personal data.
• Withdraw your consent when we process your information with your permission.

To exercise these rights, please contact us using the information provided below:

8. Collecte et utilisation des données de géolocalisation

Avec votre permission, nous collectons et utilisons des données de géolocalisation pour fournir des services spécifiques à votre emplacement (branches proches, guichets automatiques, etc.). Vous pouvez contrôler cette collecte via les paramètres de votre appareil. Notez que la désactivation de la géolocalisation peut limiter certaines fonctionnalités de l’application, mais vous aurez toujours accès aux services généraux.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Votre utilisation continue de l’application C-Money après les modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Nous contacter

If you have any questions about this privacy policy, please contact us at :

• E-mail : info@fluxcm.com
• Phone 8018
• Address Yaoundé, Bamenda