About
FLUX SARL !History & Project
Flux SARL est une entreprise technologique pionnière dédiée à la création de solutions innovantes qui améliorent la qualité de vie et favorisent le succès des entreprises. Fondée en 2014 et officiellement légalisée en 2021, nous nous sommes imposés comme un partenaire de confiance pour les organisations à la recherche de technologies de pointe et d’une prestation de services inégalée.
Flux SARL a collaboré avec succès avec des entreprises de renom telles que MTN, Orange Cameroun, CredixCam, CNPS et Amade. Ces partenariats témoignent de notre engagement envers l’excellence et de notre capacité à livrer des solutions dépassant les attentes.
Presentation
FLUX Sarl est un centre de contact basé dans la ville de Yaoundé et qui offre un service d’aide et d’assistance à la clientèle intervenant avant, pendant et après l’acte d’achat. Nous permettons de centraliser toutes les informations sur le parcours client et apporter une réponse adaptée et personnalisée à chaque interlocuteur en contact avec votre entreprise…
Presentation
FLUX Sarl is a contact center based in Yaoundé, offering customer support and assistance services before, during, and after the purchase process. We centralize all information about the customer journey to provide tailored and personalized responses to every individual interacting with your business.
In the era of digital development, the telephone channel, although still preferred by customers, is complemented by social media and blogs as sources of information about businesses. That is why our omnichannel contact center is equipped to gather and process customer complaints across all these channels.
FLUX Sarl also features a 12-seat contact center platform expandable to 30 seats, available 24/7 in the city of Yaoundé. A replica of this platform is deployed in the city of Bamenda to ensure the continuity and stability of your call-handling services.
Mission
Faire appel à une plateforme externe est donc souvent bien plus rentable pour les entreprises. C’est alors le prestataire qui gère les ressources matérielles et humaines qui permettent la mise en place du service de relation client et non l’entreprise. Grâce à l’externalisation, l’entreprise peut donc se concentrer sur ses activités propres et n’a plus à prendre en charge…
Mission
Faire appel à une plateforme externe est donc souvent bien plus rentable pour les entreprises. C’est alors le prestataire qui gère les ressources matérielles et humaines qui permettent la mise en place du service de relation client et non l’entreprise. Grâce à l’externalisation, l’entreprise peut donc se concentrer sur ses activités propres et n’a plus à prendre en charge le recrutement des collaborateurs ou leurs formations sur la partie service client. Un avantage pour votre entreprise n’est-ce pas ? Flux est donc la solution idéale pour les entreprises comme vous qui n’ont pas les capacités en interne de gérer le suivi de leur relation client, que ce soit sur la partie commerciale ou pour résoudre les problèmes techniques des clients. Notre mission est d’offrir aux entreprises des outils performants pour un accompagnement avant, pendant et après l’acte d’achat du client. Ceci permet d’établir le parcours du client et lui offrir une expérience de qualité à chaque point de contact avec l’entreprise.
In service for over 3 years
03
INVESTED AMOUNT
Financed Companies
FUNDS MANAGED
Years of experience
What We Do
Flux Sarl offers customer support at every stage of the sale for a high-quality experience.
Value
Our fundamental principle is to effectively meet the needs of our clients by considering their realities and aspirations.
Respect
Respect for our clients, the laws, resources, and rules.
L’éthique
An absolute moral value on which we base our business.
L’excellence
It is reflected in the care we give to the quality of services and in the rigorous selection of our human, software, and material resources.